Envío y entrega
Envío y Entrega de Productos
En Loux trabajamos para que tus piezas lleguen a ti de forma segura y rápida. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío y entrega.
1. Procesamiento del Pedido
- Todos los pedidos recibidos antes de las 3:00 p.m. en días hábiles se procesarán y enviarán al día hábil siguiente.
- Los pedidos realizados después de esta hora serán procesados el siguiente día hábil.
- Los pedidos de productos "hecho a mano" serán enviados en el período de 3 días hábiles.
2. Tiempo de Entrega
- Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español y a los países de la Unión Europea que se indican a continuación:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Francia
- Grecia
- Italia
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Portugal
- Una vez que tu pedido ha sido enviado, la entrega se realizará en un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles, según la política de tiempos de entrega de Correos en territorio español. Este periodo puede ser superior para envíos a otros países.
- Los pedidos personalizados se realizarán en un plazo estimado de 5 días hábiles.
- El costo de envío estándar es:
- España peninsular 2,99€
- Ceuta y Melilla 4,50€.
- Islas canarias 6,99€.
- Otros países: 7,50€
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de 29€ para península, 35€ para Ceuta y Melilla, Islas Canarias y 45€ otros países.
4. Seguimiento del Pedido
- Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío.
5. Atención al Cliente
- Para cualquier pregunta sobre tu envío o en caso de retrasos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico loux.joyas@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente.