Shipping and Delivery

Envío y Entrega de Productos

En Loux trabajamos para que tus piezas lleguen a ti de forma segura y rápida. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío y entrega.

1. Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos recibidos antes de las 3:00 p.m. en días hábiles se procesarán y enviarán al día hábil siguiente.
• Los pedidos realizados después de esta hora serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempo de Entrega

• Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español a través de Correos.
• Una vez que tu pedido ha sido enviado, la entrega se realizará en un plazo estimado de 48 a 72 horas, según la política de tiempos de entrega de Correos.
• Los pedidos para Madrid serán entregados en un máximo de 2 días. Recuerda usar el código MADRID01 para obtener el envío gratis.

3. Costos de Envío

• El costo de envío estándar es:
  • España peninsular 3,99€
  • Ceuta y Melilla 5,50€.
  • Islas canarias 7,99€.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos a partir de 35€ para península y 45€ para Ceuta y Melilla e Islas Canarias.

4. Seguimiento del Pedido

• Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío a través de la plataforma de Correos.

5. Atención al Cliente

• Para cualquier pregunta sobre tu envío o en caso de retrasos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico loux.joyas@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente.